Dichiarazione sulla protezione dei dati

1) Informazioni sulla raccolta dei dati personali

1.1 Ringraziamo per la visita al nostro sito e per l'interesse dimostrato. Di seguito forniamo le informazioni relative alla gestione dei dati personali dell'utente nell'ambito dell'utilizzo del nostro sito web. Ai fini della presente dichiarazione, con dati personali si intendono le informazioni che consentono l'identificazione dell'utente.

1.2 Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e di altri contenuti riservati (ad es. ordini o richieste al titolare del trattamento) questo sito si avvale di crittografia SSL o TLS. Un collegamento crittografato è riconoscibile dalla stringa di caratteri "https://" e dal simbolo del lucchetto nella riga dell'indirizzo del browser.

2) Raccolta dei dati in occasione della visita del nostro sito web

Con l'utilizzo puramente informativo del nostro sito web, vale a dire senza effettuare alcuna registrazione o trasmettere informazioni in altro modo, vengono raccolti unicamente i dati trasmessi dal browser dell'utente al nostro server (i cosiddetti "file di log del server"). Quando l'utente accede al nostro sito web, rileviamo i dati tecnicamente necessari per la visualizzazione del sito stesso, ovvero:

  • La pagina del nostro sito che è stata visitata
  • Data e ora dell'accesso
  • Quantità dei dati inviati in byte
  • Fonte/riferimento da cui l'utente è giunto al sito
  • Browser utilizzato
  • Sistema operativo utilizzato
  • Indirizzo IP utilizzato (eventualmente in forma anonimizzata)

È esclusa la cessione o qualsiasi altro utilizzo dei dati. Ci riserviamo in ogni caso il diritto di verificare successivamente i file di log del server qualora dovessero emergere indizi concreti di uso illecito.

3) Cookie

Per rendere più interessante la visita del nostro sito web e consentire l'utilizzo di determinate funzioni, su alcune pagine facciamo uso dei cosiddetti "cookie". Si tratta di piccoli file di testo che vengono salvati sul terminale dell'utente. Alcuni dei cookie da noi utilizzati vengono cancellati automaticamente alla fine della sessione di navigazione quando il browser viene chiuso (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie restano sul terminale dell'utente e consentono, a noi o a nostre società partner (cookie di terze parti), di riconoscere il browser dell'utente alla visita successiva (cookie permanenti). Con l'utilizzo dei cookie, vengono raccolte ed elaborate in maniera individuale determinate informazioni sull'utente come dati del browser, dati relativi all'ubicazione e indirizzo IP. I cookie permanenti vengono cancellati automaticamente dopo un periodo prestabilito, variabile a seconda del cookie.

In parte, i cookie servono a semplificare, mediante la memorizzazione di impostazioni, il processo di ordinazione (ad es. ricordando il contenuto di un carrello virtuale durante una successiva visita al sito web).

Potremmo eventualmente collaborare con partner pubblicitari che ci aiutano a gestire il nostro sito web in maniera più interessante per l'utente. In tale eventualità e per tale scopo, in occasione della visita dell'utente al nostro sito web vengono salvati sul disco fisso del suo terminale i cookie di aziende partner (cookie di terze parti). Nel caso in cui collaboriamo con i succitati partner pubblicitari, l'utente trova informazioni specifiche e separate sull'impiego di cookie di questo genere e sull'ambito del dati raccolti nei paragrafi seguenti.

L'utente può impostare il browser in modo tale da essere informato sulla memorizzazione dei cookie e poter decidere caso per caso se accettarli o meno oppure escludere l'accettazione dei cookie in determinati casi o in generale. Ogni browser gestisce le impostazioni dei cookie in maniera differente. La procedura per modificare le impostazioni dei cookie è descritta nel menù di aiuto di ciascun browser ed è consultabile ai seguenti link:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/it-it/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies
Chrome: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE&viewlocale=it_IT
Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE&viewlocale=it_IT
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Segnaliamo all'utente che la mancata accettazione dei cookie potrebbe limitare la funzionalità del nostro sito web.

4) Contatti

Quando l'utente ci contatta (ad es. tramite il modulo di contatto o per e-mail) vengono raccolti i suoi dati personali. I dati personali raccolti in caso di compilazione del modulo di contatto sono indicati sul modulo stesso. Tali dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste dell'utente, per contattarlo e per le operazioni di carattere tecnico e amministrativo correlate. Una volta evasa la richiesta, i dati dell'utente verranno cancellati. Ciò avviene quando si può dedurre dalle circostanze che la questione è stata definitivamente chiarita e a condizione che non ci siano obblighi legali di conservazione che lo impediscano.

5) Trattamento dei dati in caso di apertura di un account cliente e ai fini dell'esecuzione di un contratto

I dati personali dell'utente sono raccolti e sottoposti a trattamento quando lo stesso ce li comunica per l'esecuzione di un contratto o per l'apertura di un account cliente gratuito. I moduli da compilare indicano chiaramente quali dati vengono raccolti. È possibile cancellare gratuitamente il proprio account in qualsiasi momento scrivendo al nostro indirizzo. I dati forniti dall'utente vengono memorizzati e utilizzati ai fini dell'esecuzione del contratto. A esecuzione del contratto avvenuta o all'atto della cancellazione del proprio account cliente, i dati dell'utente saranno bloccati tenendo conto dei termini di conservazione prescritti dalle disposizioni tributarie e di diritto commerciale e, decorsi tali termini, cancellati, ad eccezione dei casi in cui l'utente non abbia prestato espresso consenso al loro ulteriore utilizzo o la nostra azienda si riservi espressamente l’ ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge, come illustrato all'utente qui di seguito.

6) Utilizzo dei dati dell'utente per finalità di marketing

Iscrizione alla nostra newsletter per e-mail

Fornendo i propri dati personali, l'utente presta il consenso al nostro utilizzo di detti dati per l'invio di newsletter.

Conserviamo l'indirizzo IP dell'utente fornito dal suo fornitore di servizi internet (Internet Service-Provider o ISP) nonché la data e l'ora della sua iscrizione per poter tracciare in un secondo momento un eventuale utilizzo fraudolento del suo indirizzo e-mail. I dati raccolti in occasione dell'iscrizione alla newsletter saranno utilizzati esclusivamente per comunicazioni di marketing nell'ambito della newsletter stessa. L'utente potrà disdire la newsletter in qualsiasi momento cliccando sull'apposito link riportato nella newsletter stessa oppure inviando a noi la richiesta di disdetta. L'avvenuta disdetta del servizio di newsletter implica anche l'immediata cancellazione dell'indirizzo e-mail dell'utente dalla nostra lista di distribuzione, a meno che l'utente non abbia espressamente acconsentito all'ulteriore utilizzo dei propri dati o la nostra azienda si sia riservata un ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge, come illustrato nella presente dichiarazione.

7) Trattamento dei dati ai fini della gestione degli ordini

7.1 Nell'ambito del processo di gestione del contratto, i dati personali dell'utente vengono comunicati all'azienda di trasporto incaricata della fornitura, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. I dati del pagamento dell'utente saranno comunicati all'istituto di credito incaricato del processo di pagamento, nella misura in cui ciò sia necessario per la relativa procedura. Nel caso in cui vengano impiegati fornitori di servizi di pagamento, forniamo le relative informazioni in maniera esplicita qui di seguito.

7.2 Utilizzo di specifici fornitori di servizi per la gestione e l'elaborazione dell'ordine

- Amazon
La gestione dell'ordine avviene tramite il fornitore di servizi "Amazon" (Amazon EU S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo) nell'ambito del servizio "Spedito da Amazon/Logistica di Amazon" (= Fulfilment by Amazon) I dati personali dell'utente saranno comunicati ad Amazon solo per le finalità legate all'elaborazione dell'ordine online. La comunicazione avviene solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione dell'ordine. I dettagli relativi alla protezione dei dati e l'Informativa sulla privacy di Amazon sono consultabili al seguente link: http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401

7.3 Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento

- Paypal
Qualora il cliente opti per il pagamento con PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal oppure – se disponibile – "Pagamento contro fattura" o "Pagamento a rate" tramite PayPal, i dati di pagamento dell'utente saranno comunicati nel contesto della procedura di pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (in seguito "PayPal"). La trasmissione dei dati avviene solo nella misura in cui ciò sia necessario ai fini dell'elaborazione del pagamento. Per le modalità di pagamento con carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal oppure – se disponibile – "Pagamento contro fattura" o "Pagamento a rate" tramite PayPal, PayPal si riserva il diritto di eseguire una verifica di solvibilità. I dati di pagamento dell'utente potranno essere trasmessi ad agenzie di informazioni sulla base del legittimo interesse di PayPal all'accertamento della solvibilità del cliente. Il risultato della verifica di solvibilità in riferimento alla probabilità statistica di pagamento è utilizzato da PayPal allo scopo di decidere se mettere a disposizione o meno una determinata modalità di pagamento. La verifica di solvibilità può contenere valori probabilistici (cosiddetti punteggi). Nella misura in cui i valori dei punteggi influiscono sul risultato della verifica di solvibilità, questi hanno il loro fondamento in un procedimento matematico-statistico scientificamente riconosciuto. Sul calcolo dei valori dei punteggi influiscono, anche ma non esclusivamente, i dati dell'indirizzo. Per ulteriori informazioni in materia di protezione dei dati, tra cui quelle sulle agenzie di informazioni utilizzate, si rimanda all'informativa sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=it_IT
L'utente potrà revocare in qualsiasi momento il consenso prestato a PayPal per il trattamento dei propri dati inviandone comunicazione a quest'ultima. Resta tuttavia eventualmente salvo il diritto di PayPal al trattamento dei dati personali dell'utente nella misura necessaria ai fini dell'esecuzione del pagamento come stabilito da contratto.

8) Utilizzo dei social media: video

Utilizzo di video di YouTube

Questo sito web utilizza la funzione embed di YouTube per la visualizzazione e la riproduzione di video del fornitore "YouTube", appartenente a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google").

La modalità di privacy avanzata utilizzata impedisce, in base a quanto indicato dal fornitore, la memorizzazione di informazioni sugli utenti, a meno che il video non venga visualizzato. Avviando la riproduzione di video incorporati di YouTube, il fornitore utilizza cookie per raccogliere informazioni sul comportamento dell'utente Secondo quanto dichiarato da "YouTube", essi servono tra l'altro per compilare statistiche sui video, migliorare la fruibilità del sito e impedirne un uso illecito. Se l'utente ha effettuato l'accesso su Google, quando clicca su un video i suoi dati saranno ricondotti direttamente al suo account personale. L'utente può impedire che le informazioni vengano associate al proprio profilo YouTube effettuando il logout prima dell'attivazione del pulsante. Google salva e analizza i dati dell'utente (compresi i dati di utenti che non hanno effettuato il login) come profilo di utilizzo. Tale analisi avviene sulla base del legittimo interesse di Google all'inserimento di pubblicità personalizzata, all'esecuzione di ricerche di mercato e/o allo scopo di gestire il proprio sito web in modo adeguato alle esigenze rilevate. L'utente ha in qualsiasi momento il diritto di opporsi alla creazione di tali profili di utilizzo e di far valere detto diritto rivolgendosi a YouTube. Nell’ambito dell’utilizzo di YouTube potrebbe verificarsi la trasmissione di dati personali ai server Google LLC negli Stati Uniti.
A prescindere dalla riproduzione di un video incorporato, ogni volta che l'utente apre il presente sito web viene stabilito un collegamento alla rete Google soggetto a ulteriori procedure di trattamento dei dati sulle quali non abbiamo alcun controllo.

In caso di trasmissione di dati personali a Google LLC con sede negli Stati Uniti, Google LLC è certificata in base ai principi di tutela stabiliti dallo scudo UE-USA per la privacy (Privacy Shield), che garantisce un livello di protezione dei dati personali conforme alle normative europee vigenti. Il certificato aggiornato può essere consultato alla pagina https://www.privacyshield.gov/list

Ulteriori informazioni in materia di protezione relative a "YouTube" sono reperibili nell'informativa sulla privacy del fornitore: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

9) Online-Marketing

Utilizzo del monitoraggio delle conversioni di Google Ads

Questo sito web utilizza il programma di pubblicità online "Google Ads" e nell'ambito di Google AdWords il monitoraggio delle conversioni, un servizio di analisi fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizziamo l'offerta di Google Ads per attirare l'attenzione dell'utente, tramite inserzioni pubblicitarie (cosiddette Google Adwords) che da pagine web esterne indirizzano verso le nostre interessanti offerte. I dati delle campagne ci consentono di rilevare il grado di successo delle singole iniziative pubblicitarie. Perseguiamo in tal modo il nostro interesse di mostrare all'utente annunci pubblicitari pertinenti, di rendere il nostro sito web più attraente e di calcolare i costi pubblicitari in modo adeguato.

Il cookie per il monitoraggio delle conversioni viene installato quando l'utente clicca su un annuncio Ads inserito da Google. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul computer dell'utente. Questi cookie perdono solitamente la loro efficacia dopo 30 giorni e non sono utilizzati per l'identificazione della persona. Qualora l'utente visiti determinate pagine del nostro sito web e il cookie non sia ancora scaduto, Google e la nostra azienda rilevano che l’utente ha cliccato su un annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ciascun cliente Google Ads riceve un cookie diverso. I cookie non possono pertanto essere rintracciati utilizzando il sito web di un cliente Google Ads. Le informazioni raccolte tramite i cookie di conversione servono a predisporre statistiche di conversione per i clienti di Google Ads che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti possono così ottenere informazioni sul numero totale di utenti che hanno cliccato sull'annuncio pubblicitario e che sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono informazioni che consentano loro di identificare personalmente gli utenti. Qualora l'utente non desideri partecipare al monitoraggio, può opporsi semplicemente disattivando il cookie per il monitoraggio delle conversioni agendo sulle impostazioni utente del proprio browser Internet. Così facendo non verrà incluso nelle statistiche del monitoraggio delle conversioni. Nell’ambito dell’utilizzo di Google Ads potrebbe verificarsi la trasmissione di dati personali ai server Google LLC negli Stati Uniti.

In caso di trasmissione di dati personali a Google LLC con sede negli Stati Uniti, Google LLC è certificata in base ai principi di tutela stabiliti dallo scudo UE-USA per la privacy (Privacy Shield), che garantisce un livello di protezione dei dati personali conforme alle normative europee vigenti. Il certificato aggiornato può essere consultato alla pagina https://www.privacyshield.gov/list

Ulteriori informazioni sulle disposizioni di Google in materia di protezione dei dati sono reperibili alla pagina: https://policies.google.com/privacy?gl=it

L'utente può disattivare in maniera permanente i cookie a scopo pubblicitario impedendone l'installazione con un'apposita impostazione software del proprio browser oppure scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link:
https://support.google.com/ads/answer/7395996

Invitiamo l'utente a ricordare che la disattivazione dei cookie potrebbe limitare o impedire totalmente l'utilizzo di determinate funzioni del presente sito web.

10) Servizi di analisi web

10.1 Google (Universal) Analytics

- Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google Analytics fa uso dei cosiddetti "cookie", file di testo archiviati sul computer dell'utente che consentono di analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente stesso.  Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web (compreso l'indirizzo IP dell'utente in forma abbreviata) sono di norma trasmesse e archiviate presso un server di Google. In tale contesto potrebbe verificarsi la trasmissione di dati personali ai server di Google LLC negli Stati Uniti.
Questo sito web utilizza Google Analytics esclusivamente con l'estensione "anonymizeIp()", che garantisce l'anonimità troncando l'indirizzo IP dell'utente e impedendo così di fatto di poter risalire direttamente a una persona specifica. Grazie all'estensione, l'indirizzo IP viene preventivamente troncato da Google nei paesi membri dell'Unione europea o in altri stati aderenti all'accordo sullo Spazio economico europeo.  Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP dell'utente viene inviato a un server di Google LLC negli USA in forma completa per essere troncato successivamente.
Su nostro incarico, Google usa queste informazioni per analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per predisporre report sulle attività del sito web e per fornirci ulteriori servizi correlati all'uso del sito web e di internet.  L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente nell'ambito di Google Analytics non è associato ad altri dati detenuti da Google.
Con un'apposita impostazione del software del proprio browser, l'utente può impedire che i cookie vengano memorizzati; si sottolinea tuttavia che, in questo caso, potrebbe non fruire appieno delle funzioni del presente sito web.  L'utente può inoltre impedire che Google raccolga i dati generati dal cookie e riferiti al proprio utilizzo del sito web (incluso l'indirizzo IP), nonché il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it
 
Come alternativa al plugin del browser o all'interno dei browser su dispositivi mobili, è possibile cliccare sul seguente link per inserire un cookie di opt-out che impedirà in futuro la raccolta di dati da parte di Google Analytics su questo sito web (il cookie di opt-out funziona solo su questo browser e solo per questo dominio; qualora l'utente cancellasse i cookie sul browser, dovrà ripetere la procedura di opt-out cliccando su questo link): Disattivare Google Analytics.
In caso di trasmissione di dati personali a Google LLC con sede negli Stati Uniti, Google LLC è certificata in base ai principi di tutela stabiliti dallo scudo UE-USA per la privacy (Privacy Shield), che garantisce un livello di protezione dei dati personali conforme alle normative europee vigenti.  Il certificato aggiornato può essere consultato alla pagina https://www.privacyshield.gov/list
 
È possibile procedere alla disattivazione utilizzando un plugin del browser di Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it) Come alternativa al plugin del browser o all'interno dei browser su dispositivi mobili, è possibile cliccare sul seguente link per inserire un cookie di opt-out che impedirà in futuro la raccolta di dati da parte di Google Analytics su questo sito web (il cookie di opt-out funziona solo su questo browser e solo per questo dominio; qualora l'utente cancellasse i cookie sul browser, dovrà ripetere la procedura di opt-out cliccando su questo link): Disattivare Google Analytics.
Per maggiori informazioni su Google (Universal) Analytics rimandiamo alla seguente pagina: https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=it&ref_topic=6010376

10.2 Hotjar (hotjar Ltd.)

Questo sito utilizza il servizio di analisi web Hotjar fornito dalla Hotjar Ltd. La Hotjar Ltd. è un’azienda europea con sede a Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa Tel.: +1 (855) 464-6788)

Questo strumento consente di ripercorrere le pagine web visitate su quali viene utilizzato (le cosiddette Heatmaps, mappe di calore), evidenziando fino a che punto gli utenti scorrono le pagine e su quali pulsanti cliccano più frequentemente Inoltre con l’ausilio di Hotjar si possono ricevere feedback direttamente dagli utenti del sito web. In questo modo riusciamo a ottenere preziose informazioni per rendere il nostro sito ancora più reattivo e maggiormente orientato alle esigenze del cliente. Nell'utilizzo di questo strumento prestiamo una particolare attenzione alla protezione dei dati personali dell'utente. Risaliamo pertanto unicamente ai pulsanti sui quali l'utente ha cliccato e al punto fino al quale ha fatto scorrere le pagine. Le aree dei siti web in cui sono mostrati dati personali dell'utente o di terzi vengono automaticamente nascoste da Hotjar, per cui non è possibile recuperare questi dati in alcun momento.

Hotjar offre a tutti gli utenti la possibilità di utilizzare la funzione "Do Not Track" per impedire l'uso dello strumento, evitando così il rilevamento di dati relativi alla visita al sito web. Si tratta di un'impostazione supportata da tutti i comuni browser nelle versioni più aggiornate. A tale scopo il browser dell'utente invierà una richiesta a Hotjar con l’indicazione di disabilitare il tracciamento. Qualora si utilizzi il nostro sito web con diversi browser/computer, è necessario impostare separatamente la funzione "Do Not Track" per ciascuno di questi browser/computer.

Per istruzioni dettagliate e informazioni sul rispettivo browser consultare: https://www.hotjar.com/opt-out
Ulteriori informazioni su Hotjar Ltd. e sullo strumento Hotjar sono disponibili al seguente indirizzo: https://www.hotjar.com
La Dichiarazione sulla protezione dei dati di Hotjar Ltd. è consultabile qui: https://www.hotjar.com/privacy

10.3 New Relic (New Relic Inc.)

Questo sito utilizza il servizio di analisi del web New Relic, gestito da New Relic, Inc., 188 Spear St, San Francisco, CA 94105, USA. New Relic raccoglie, analizza e memorizza i dati pseudonimizzati dei visitatori sulla base del nostro legittimo interesse all'analisi statistica del comportamento degli utenti per finalità di ottimizzazione e marketing. Tali dati possono essere utilizzati per creare e analizzare profili utente pseudonimizzati per la stessa finalità. New Relic utilizza i cosiddetti "cookie", ovvero piccoli file di testo salvati nella memoria temporanea del browser Internet dell'utente che sta navigando all'interno della pagina web. Tali cookie servono tra l'altro per riconoscere il browser, consentendo pertanto di rilevare dati statistici più accurati. L'indirizzo IP dell'utente fa parte delle informazioni raccolte, ma viene reso anonimo con uno pseudonimo subito dopo essere stato rilevato e prima di essere archiviato per evitare di poter risalire direttamente a una persona specifica.

New Relic non associa in nessun caso i dati personali dell'utente ad altri dati in suo possesso. Per opporsi all'analisi del proprio comportamento attraverso i cookie, l'utente può impostare il browser in modo tale da essere informato sulla memorizzazione dei cookie e poter decidere caso per caso se accettarli o meno oppure bloccare i cookie in determinati casi o in generale.
Le direttive di New Relic sulla protezione dei dati sono consultabili alla seguente pagina: https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutzerklaerung

11) Retargeting / Remarketing / Pubblicità su raccomandazione

Bing Ads (Microsoft Corporation)
Questo sito utilizza la tecnologia di monitoraggio delle conversioni "Bing Ads" di Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Microsoft Bing Ads installa sul computer dell'utente un cookie nel momento in cui si collega al nostro sito web tramite un annuncio Microsoft Bing. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul computer dell'utente. Questi cookie perdono solitamente la loro efficacia dopo 180 giorni e non sono utilizzati per l'identificazione della persona. Qualora l'utente visiti determinate pagine del nostro sito web e il cookie non sia ancora scaduto, Microsoft e la nostra azienda rilevano che l’utente ha cliccato su un annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina (pagina di conversione).
Le informazioni raccolte con i cookie di conversione servono a predisporre statistiche di conversione, ossia a rilevare quanti utenti raggiungono una pagina di conversione dopo aver cliccato su un annuncio. Questo consente di conoscere il numero totale di utenti che hanno cliccato sul nostro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non riceviamo informazioni che ci consentano di identificare personalmente gli utenti.
Qualora non desideri partecipare al monitoraggio, l'utente può opporsi semplicemente disattivando il cookie per il monitoraggio delle conversioni Bing Ads agendo sulle impostazioni utente del proprio browser Internet. Così facendo non verrà incluso nelle statistiche del monitoraggio delle conversioni. Come alternativa, tramite la pagina di disattivazione riservata a consumatori UE http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/, è possibile verificare se Microsoft abbia memorizzato nel browser dell'utente cookie pubblicitari ed eventualmente disattivarli.
Ulteriori informazioni sulle disposizioni di Microsoft Bing Ads in materia di protezione dei dati sono disponibili alla pagina: https://privacy.microsoft.com/it-IT.

Custom audience di Facebook tramite procedura pixel
Questo sito web utilizza il “pixel Facebook" di Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook") che consente, qualora l'utente abbia prestato espresso consenso, di monitorare il comportamento degli utenti che hanno visualizzato o cliccato su un’inserzione pubblicitaria presente su Facebook. Questa procedura serve ad analizzare l’efficacia delle inserzioni pubblicitarie su Facebook ai fini statistici e per ricerche di mercato e può inoltre contribuire a ottimizzare iniziative di marketing future.
I dati raccolti sono anonimi, pertanto non ci consentono di risalire all’identità dell’utente. Tali dati potranno tuttavia essere memorizzati ed elaborati da Facebook associandoli al singolo profilo utente e Facebook potrà utilizzarli per scopi pubblicitari ai sensi della normativa di Facebook sui dati (https://www.facebook.com/about/privacy/). L’utente può consentire a Facebook e relativi partner l’inserimento di annunci pubblicitari su Facebook e anche esternamente alla piattaforma. A tale scopo, sul computer dell’utente potrebbe venire memorizzato un cookie. Queste procedure di trattamento hanno luogo esclusivamente previo espresso consenso dell'utente.
Solo gli utenti di età superiore ai 13 anni posso prestare dichiarazione di consenso all’impiego del pixel di Facebook. I minori di 13 anni devono ottenere l’autorizzazione dai genitori o dai tutori.

Per disattivare l'utilizzo dei cookie sul proprio computer, l'utente può impostare il rispettivo browser Internet in modo tale da bloccare i cookie affinché non vengano più memorizzati e inoltre rimuovere i cookie già presenti. La disattivazione di tutti i cookie può tuttavia inibire determinate funzioni delle pagine del nostro sito. L’utente può inoltre negare l’utilizzo di cookie da parte di soggetti terzi, come per esempio Facebook, procedendo alla loro disattivazione tramite la pagina web di Digital Advertising Alliance: http://www.aboutads.info/choices/

12) Strumenti e varie

Recensioni dei clienti su Google (ex programma Google Trusted Shop)

Collaboriamo con Google nell'ambito del programma "Recensioni dei clienti su Google"; il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Il programma ci offre la possibilità di raccogliere recensioni dei clienti da parte degli utenti del nostro sito web. A tale scopo, una volta effettuato un acquisto sul nostro sito, il sistema chiede al cliente la disponibilità a prendere parte a un sondaggio di Google via mail. Qualora l’utente presti consenso trasmettiamo a Google il suo indirizzo mail. Successivamente l’utente riceverà una mail dalle Recensioni dei clienti su Google che chiede di valutare l'esperienza di acquisto sul nostro sito. La valutazione dell’utente si aggiungerà alle altre recensioni, comparirà con il nostro logo su Recensioni dei clienti su Google e sulla dashboard di Google Merchant Center e verrà inoltre utilizzata per le valutazioni dei venditori su Google. Nell'ambito dell'utilizzo di Recensioni dei clienti su Google potrebbe verificarsi la trasmissione di dati personali ai server Google LLC negli Stati Uniti.

L'utente potrà revocare il consenso prestato in qualsiasi momento inviandone comunicazione al titolare del trattamento dei dati o a Google.

In caso di trasmissione di dati personali a Google LLC con sede negli Stati Uniti, Google LLC è certificata in base ai principi di tutela stabiliti dallo scudo UE-USA per la privacy (Privacy Shield), che garantisce un livello di protezione dei dati personali conforme alle normative europee vigenti. Il certificato aggiornato può essere consultato alla pagina https://www.privacyshield.gov/list

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati personali da parte di Google nel quadro del programma Recensioni dei clienti su Google sono disponibili alla seguente pagina: https://support.google.com/merchants/answer/7124319?hl=it&visit_id=637478683807489211-3513534862&rd=1

È possibile ottenere ulteriori informazioni sulla protezione dei dati personali nel quadro della valutazione dei venditori su Google alla seguente pagina: https://support.google.com/google-ads/answer/2375474

13) Diritti dell'interessato

La legge federale svizzera sulla protezione dei dati riserva all'utente il diritto di sapere se e quali dati che lo riguardano sono conservati presso di noi. Inoltre, l'utente ha il diritto di richiedere la rettifica e le cancellazione dei dati non esatti. Restano salvi gli obblighi di conservazione ai sensi delle leggi vigenti (si vedano in particolare gli art. 957 e 962 CO).
Le richieste di informazioni ci devono essere trasmesse per iscritto. Per quanto riguarda le richieste di informazioni o cancellazione, ci riserviamo il diritto di richiedere una prova di identità.