Ordinazione e Consegna

A quanto ammontano i costi di spedizione del mio ordine?

La consegna degli articoli acquistati nel web shop svizzero (https://wickey.ch/it/) può avvenire solo in Svizzera.

In seguito all'ordine sono addebitati costi aggiuntivi?

Buone notizie: no! Per voi significa consegna senza preoccupazioni e prezzi comprensivi di tutte le imposte e tasse di importazione, senza alcuna brutta sorpresa. Pagate solo l'importo totale indicato alla fine della procedura di ordinazione. Questo comprende l'attuale aliquota IVA svizzera del 8,1 % e la tassa di importazione dovuta al trasferimento delle merci in Svizzera. Per ulteriori informazioni sul computo delle tasse potete consultare le nostre Condizioni Generali, al punto Prezzi e condizioni di pagamento.

Come viene inviato il mio ordine?

A seconda della grandezza dell’ordine, la spedizione avviene tramite servizio postale o società di spedizione.

I pacchi piccoli vengono inviati tramite DHL, GLS, DPD o UPS. Non appena l’ordine viene spedito, riceverai un’e‑mail di conferma con il numero di tracciabilità. Questo riguarda soprattutto gli accessori. La consegna avviene senza preavviso.

I pacchi di grandi dimensioni (ad esempio parchi gioco o strutture per altalene) vengono consegnati tramite corriere. La consegna avviene a bordo strada dopo aver concordato telefonicamente una data con lo spedizioniere. Solitamente si utilizza un transpallet manuale. In alcuni casi eccezionali può essere necessario scaricare manualmente la merce: in tal caso è richiesto espressamente il vostro aiuto.

La consegna di merci ingombranti avviene con un veicolo pesante e può rendere impossibile la consegna in strade strette o zone difficilmente accessibili.

Quando sarà consegnato il mio ordine?

Il termine di consegna è indicato per ogni articolo direttamente nella pagina prodotto, sopra al prezzo. I tempi possono variare in base alle dimensioni dell’articolo. In caso di ordini contenenti più articoli, fa fede sempre il termine di consegna più lungo.

Per gli articoli spediti tramite corriere, la consegna avviene dopo un contatto telefonico da parte della società di trasporto. È pertanto importante inserire correttamente il proprio numero di telefono.