Ordinazione e Consegna

La consegna degli articoli acquistati nel web shop svizzero (https://wickey.ch/it) può avvenire solo in Svizzera.

In seguito all'ordine sono addebitati costi aggiuntivi?

Buone notizie: no! Per voi significa: consegna senza preoccupazioni e prezzi comprensivi di tutte le imposte e tasse di importazione, senza alcuna brutta sorpresa. Pagate solo l'importo totale indicato alla fine della procedura di ordinazione. Questo comprende l'attuale aliquota IVA svizzera del 7,7% e la tassa di importazione dovuta al trasferimento delle merci in Svizzera. Per ulteriori informazioni sul computo delle tasse potete consultare le nostre Condizioni Generali, al punto Prezzi e condizioni di pagamento.

Come viene inviato il mio ordine?

A seconda della grandezza del mio ordine, il medesimo viene inviato tramite società di spedizioni o servizio postale.

I pacchi piccoli saranno inviati tramite DHL, GLS, DPD o UPS. Non appena l'ordine sarà stato inviato, riceverai un' e-mail con la conferma di spedizione e il numero di tracciabilità. Questo riguarda soprattutto gli accessori. I corrieri consegneranno la merce senza preavviso.

I pacchi di grandi dimensioni (ad esempio parchi gioco, strutture altalena) vengono consegnati tramite società di spedizione. La consegna viene effettuata a bordo strada dopo aver concordato la data di consegna telefonicamente con il lo speditore. Di solito questa avviene con un transpallet manuale. In alcuni casi eccezionali, il pacco dovrà essere scaricato a mano. In questo caso, è esplicitamente richiesto il vostro aiuto.

La consegna di pacchi di grandi dimensioni (ad esempio parchi gioco, altalene) avviene con un veicolo pesante e rende impossibile la consegna in strade strette e zone difficilmente accessibili.

Quando sarà consegnato il mio ordine?

Il termine di consegna viene indicato per ogni articolo, sopra al prezzo. I tempi variano a seconda delle dimensioni dell'articolo in questione. In linea generale sarà valido il tempo di consegna relativo all'articolo di dimensioni maggiori.

La consegna viene effettuata dopo contatto telefonico con il cliente da parte dell'azienda di trasporto. Per questa ragione è importante inserire correttamente il proprio numero telefonico.